‘Deze mensen hebben een groot zorghart’

Zorgondernemers zitten al tijden met hun handen in het haar: ze hebben te weinig handen aan het bed. In de EU is zorgpersoneel de beroepsgroep met de meeste vraag en het minste aanbod. De situatie is nijpend, want kwalitatief goede zorg is in het gedrang. Eén bedrijf verwierf hierin een unieke positie. Zij beseften dat wij hier in Nederland nog zoveel kunnen leren van het zorgethos dat zo kenmerkend is voor landen als Suriname en Indonesië en daarom draaien zij de zaak om. Dit bedrijf zorgt in allereerste instantie voor de zorgprofessionals zelf: met het uit handen nemen van regelzaken, verzorgen van taalopleidingen en aandacht voor wennen en wonen biedt deze organisatie een bewonderenswaardige bijdrage aan het oplossen van het tekort in de Nederlandse zorg. Het zit hem al in de naam: CareVisie. Wij bespraken deze bijzondere oplossing met directeur Care Derya Peters en Financieel en Operationeel directeur Arie de Groot.

CareVisie is ruim vijf jaar geleden ontstaan toen oprichter Wim Scheerder het probleem in de zorgmarkt zag en een oplossing bedacht. In Nederland is er een tekort aan zorgpersoneel, in andere landen is er een overschot. De optelsom was snel gemaakt en CareVisie was geboren. De Groot: “In eerste instantie kwamen de mensen uit Indonesië, waar 50.000 afgestudeerde verzorgenden IG zijn die geen baan kunnen vinden. Velen van hen wijken uit naar Australië en Japan, maar nu dus ook naar Nederland.” Daarna kwamen er ook mensen uit Suriname, India en Zuid-Afrika. “De economische situatie in Suriname is niet heel goed, waardoor veel vrouwen graag uitwijken naar Nederland. In Zuid-Afrika speelt weer iets anders: daar moet 90 procent van de overheidsbanen naar mensen van kleur gaan. Andere mensen zoeken hun heil daarom elders.”

Zorgorganisaties ontzorgd

De organisatie biedt zorgondernemers twee mogelijkheden: zorgprofessionals op detacheringsbasis of de werving & selectie van zorgprofessionals. De Groot: “In het eerste geval zijn ze bij ons in dienst en werken ze via ons bij de bewuste zorgorganisatie tegen een uurtarief. In het tweede geval komt de instelling bij ons met de vraag om één of meer vacatures in te vullen, waarna wij op zoek gaan en de vraag voor hen invullen.”Alle zorgprofessionals beschikken minimaal over Niveau 3 MBO. Ze hebben ervaring in de zorg in het thuisland en zijn direct inzetbaar in verpleeghuizen, de thuiszorg en de ouderenzorg, GGZ- en revalidatie-instellingen. De Groot: “Door goede contacten met Nuffic, UWV, ambassades, IND en andere autoriteiten kunnen we een soepel begeleid proces garanderen in de transitie naar Nederland. Wij adviseren de zorgorganisaties en verzorgen het gehele proces administratief.”

Nederlandssesprekend met een groot zorghart

Het grootste deel van de medewerkers van CareVisie werkt in de ouderenzorg. Ze voldoen uiteraard aan alle kwalitatieve en administratieve eisen, maar een derde harde eis voor CareVisie is dat zij Nederlands spreken. Sommigen kunnen dat door hun land van herkomst al, maar wie het nog niet kan, krijgt een gedegen opleiding, zodat ook zij hier onze zieken en ouderen kunnen verzorgen. De Groot: “We merken dat mensen die zorg nodig hebben, met name ouderen met dementie, rustig worden van onze medewerkers. Dat is een groot pluspunt waar zorgondernemers hun voordeel mee kunnen doen.” Peters vult aan: “Als je liefdevol zorgt, maakt het niet uit waar je vandaan komt. Verzorgenden uit deze landen hebben veel respect voor de mensen die ze moeten verzorgen. Ze zijn loyaal en ze hebben een heel groot zorghart. Dat merk je in de kwaliteit van het werk dat ze uitvoeren. Zo gaat dat in de landen waar ze vandaan komen en zo doen ze dat hier ook.”

CareVisie regelt alles

CareVisie zorgt goed voor haar personeel. Waar soms weleens duistere verhalen naar buiten komen over arbeidsmigranten die onder slechte omstandigheden leven, maakt De Groot zich sterk voor extra goede omstandigheden. “CareVisie regelt kwalitatief goede woningen waar onze medewerkers meestal met z’n drieën of vieren samenwonen. Niet met veel te veel tegelijk op elkaar gepakt, maar zeker ook niet zo dat ze vereenzamen in dit nieuwe land.” Ook de werkvergunning die het IND moet verlenen wordt geregeld door CareVisie. Ook pakken ze praktische zaken zoals vervoer op. “We kopen een fiets als dat nodig is. Of als de medewerkers op zondagochtend om 7:00 uur ergens moeten starten met werken en er is rond die tijd nog geen openbaar vervoer op die plek, dan zorgen wij voor taxibusjes.” Peters: “Wie huis en haard achterlaat om voor onze ouderen en kwetsbaren te zorgen, verdient een zorgzaam welkom. Deze mensen komen in een nieuw land met een andere cultuur. Wij bieden hen de tijd en ondersteuning om hier te wennen en dat zie je terug. Door hen een warme landing te bieden, voelen zij zich geliefd en dragen ze hun zorg en warmte over op onze ouderen en zieken. Voor iemand zorgen kunnen zij als geen ander.”

Uniek aanbod

CareVisie heeft met dit aanbod een unieke positie in de markt, zegt De Groot. “Elke zorgorganisatie in Nederland is op zoek naar zorgpersoneel. Iedereen vist in dezelfde vijver, maar die is leeg. Met onze kennis, aanpak en structuur zijn wij in staat om ervaren en goed opgeleide verzorgenden te enthousiasmeren om in Nederland te komen werken.”

Meer weten? Kijk op CareVisie.